Как Правильно Выбрать Интернет-Магазин
|
Добавлено: natali2306 | 04.07.2011 |
Как правильно выбрать Интернет-Магазин
Делая заказ в интернет-магазине, Вы покупаете не только товар, но и сервис (обслуживание) для Вас как для клиента. Следовательно, необходимо обратить внимание на следующие вещи, которые так или иначе должны присутствовать в интернет-магазине.
Гарантия
Крупные компании, которые заботятся о своем имидже, предоставляют гарантию. В идеале она должна быть не менее 1 мес. Соответственно, чем больше, тем лучше. При этом они должны сами решать все проблемы, связанные с браком, а не направлять Вас в офис производителя. Хорошо, если в интернет-магазине также имеется и постгарантийное обслуживание.
Обратите внимание также и на отзывы других покупателей на сайте интернет-магазина. Не смущайтесь, если среди хороших отзывов увидите что-то плохое. Во-первых, никто не застрахован от ошибок, во-вторых, всем не угодишь, в-третьих, если покупатель доволен, то он с гораздо меньшей вероятностью напишет что-то хорошее, зато если кто-то недоволен, то он, скорее всего выскажет свое мнение. Главное, чтоб на отрицательные отзывы от продавца поступал адекватный ответ, а не молчание или грубый ответ. Если у них среди клиентов есть еще и известные компании, которые написали им благодарность и заверили ее печатью - тем более хорошо. Все это указвает на то, что компания честна перед своими потребителями и не скрывает от них ничего, а это дорогого стоит и очень редко встречается.
Доставка
У каждого нормального магазина должна быть доставка! Если она еще и бесплатная, и в день заказа – это идеальный вариант. Также хороший интернет-магазин не возьмет за доставку в случае Вашего отказа от покупки. Понятное дело, что по картинке сложно определиться с точным выбором, поэтому интернет-магазин должен еще и сам предложить привезти несколько моделей на выбор, причем, эта услуга должна быть бесплатной. Они не должны наживаться еще и на доставке. Также в интернет-магазинах должна быть доставка в любое место и удобное для Вас время.
Сертифицирование продукции
Вся продукция магазина должна быть сертифицирована. Это гарантирует то, что Вы не нанесете вред себе и окружающим тем продуктом, который купили. Убедитесь, что продукция в интернет-магазине сертифицирована. Оригинал, конечно же, они имеют право не привозить, но вполне достаточно и того, если эти сертификаты выложены на сайте. Тогда уж точно можете не бояться запрещенных материалов, используемых при изготовлении продукции, и покупать понравившуюся Вам вещь.
Оплата
Хорошо, если Вы сами можете выбирать варианты оплаты, например: наличными курьеру, по безналичному расчету или через электронные кошельки.
Филиалы
Безусловно, отличный признак успешной компании, если у нее есть филиал, как минимум, еще в одном городе помимо родного. Это говорит о том, что компания устоялась на рынке и крепко «стоит на ногах», т.е. таким организациям можно доверять больше, чем остальным.
Работа менеджера
Понятное дело, что менеджер должен общаться с Вами вежливо и предоставить всю необходимую информацию о продукте. Для удобства, Вы всегда можете уточнить имя человека, с которым общаетесь, чтоб в случае возникновения каких-либо вопросов связываться именно с этим менеджером. Это ускорит процесс.
Каталог
На главной странице интернет-магазина должен быть каталог всей продукции. В этом каталоге можно сделать сортировку по цене, наименованию и др. Тогда Вы сможете гораздо быстрее определиться с выбором.
Хорошо, если все фото в каталоге защищены логотипом компании – это говорит о том, что они серьезно относятся к своей работе и не хотят, чтоб кто-то копировал их фото.
Картинка продукта должна быть четкой и выполнена с разных сторон.
У каждой модели должно быть описание с указанием производителя, размера, типа кожи, цвета…
Хорошо, если можно оставить отклик о той или иной модели, тогда Вы можете прочитать мнение других покупателей.
Об авторе
http://www.sumki.ru/
Условия перепечатки
При репосте статьи "Как Правильно Выбрать Интернет-Магазин", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.Смотрите также
Чем Хорош Детский Интернет Магазин?
Статистика - вещь упрямая, и она говорит, что популярность интернет магазинов постоянно растет. Это относится и к детским интернет магазинам, возможно, даже в большей степени.
Никогда не буду покупать на этом сайте.
Основные ошибки, которые допускают владельцы сайтов в сфере интернет-коммерции.