Платформа Oktell На Конференции Партнеров Terrasoft
|
Добавлено: natali2306 | 30.06.2011 |
4-7 ноября 2010 года в Симферополе (Украина), в отеле «Palmira Palace», состоялась Конференция партнеров компании Terrasoft. Крупнейший на территории СНГ разработчик CRM-систем проводит ежегодные Конференции для своих партнеров, на которых обсуждаются достигнутые успехи и определяются векторы дальнейшего развития.
Перед участниками Конференции выступили с презентациями руководители и управляющие партнеры Terrasoft. Партнерам были представлены результаты работы группы компаний Terrasoft в разрезе привлечения клиентов, развития продуктов и реализации проектов в 2009-2010 гг.
Конференция была разделена на ряд секций и тематических разделов, в рамках которых все заинтересованные получили возможность узнать о новых продуктах и решениях Terrasoft.
На секции «Развитие рынка контакт-центров» с презентацией «Oktell — от АТС до call-центра» выступил директор ООО «Телефонные Системы» Букашин Д.А., который познакомил участников Конференции с преимуществами коммуникационной платформы Oktell и рассказал о доступных пользователю возможностях системы.
Платформа Oktell, являющаяся серверной частью в интегрированном продукте Terrasoft Oktell Call Centre, обладает рядом преимуществ, к которым можно отнести возможность интеграции с информационными системами и веб-ресурсами компании, масштабируемость (подключение новых абонентов в существующее номерное пространство), унификацию (использование различных технологий общения — SMS, e-mail, ICQ), актуальность и простоту обслуживания. Возможности платформы Oktell позволяют автоматизировать внутренние и внешние коммуникации компании, благодаря чему повышается эффективность бизнес-процессов. Немаловажную роль играет функционал платформы Oktell, базовые компоненты которого включают запись разговоров, голосовую почту и меню, очередь звонков, конференцсвязь, статистику и отчетность. Возможность гибкой настройки системы Oktell позволяет активно использовать порядка 700 функций, которые в связке с продуктами для автоматизации бизнес-процессов от компании Terrasoft, позволяют увеличить количество обслуживаемых клиентов при сохранении индивидуального похода к каждому из них.
Своим выступлением директор компании «Телефонные Системы» Денис Букашин продемонстрировал участникам Конференции партнеров Terrasoft экономические и имиджевые преимущества реализации полнофункционального корпоративного колл-центра на базе коммуникационной платформы Oktell.
Аверкиев Антон, менеджер по PR
ООО «Телефонные Системы»
+7 (495) 921-15-86
Об авторе
http://telsystems.ru/
Условия перепечатки
При репосте статьи "Платформа Oktell На Конференции Партнеров Terrasoft", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.Смотрите также
«Ростехнологии» И Polycom Подписали Соглашение О Сотрудничестве И Начале Локальной Сборки Оборудования Polycom В России
8 декабря с.г. в Москве первый заместитель генерального директора Государственной корпорации «Ростехнологии» Алексей Владиславович Алешин и президент, CEO компании Polycom Эндрю Миллер (Andrew Miller) подписали Соглашение о сотрудничестве и начале локальной сборки оборудования видеоконференцсвязи Polycom в России на предприятии «Российская корпорация средств связи» (РКСС), входящем в состав ГК «Ростехнологии».
Визитка, Как Средство Коммуникации В Современном Мире
Визитная карточка – прямоугольный кусочек бумаги, который обычно имеет размер 50х90мм и на котором нанесена основная информация о Вас. Визитка представляет Вас в первые минуты знакомства; как известно, «встречают по одежке», поэтому прежде чем собеседник успеет оценить Вас, как человека, он будет судить о Вас на основании Вашей визитки. Если Вы - на деловой встрече – и не вручили собеседнику свою визитную карточку, и это тоже будет им оценено.