Два В Одном
|
Добавлено: natali2306 | 17.07.2011 |
Магазины открываются в двух крупных торговых центрах: «Фортуна» и «Джем Молл». Площадь каждого из них 2000 кв метров, а товарный ассортимент превышает 25 тысяч наименований. «Фишкой» гипермаркетов «М.Видео», которая выгодно отличает их от других аналогичных сетей, является ориентация на семейный поход в магазин. Именно поэтому торговые залы в них поделены на сектора: для детей - компьютеры и игрушки, женщинам - бытовая техника, мужчинам - новинки аудио-видео техники. Кроме этого, комфортное посещение магазинов «М.Видео» подразумевает тестирование новинок. В частности покупатели могут расположившись в удобном кресле посмотреть одно из последних ноу-хау создателей телевизионной техники - 3D телевизор.
- Наши магазины совершенно одинаковой концепции, с одинаковыми ценами, сервисом, ассортиментом и технологией работы, - подчёркивает операционный директор по развитию сети «М.Видео» Валерий Симанов. - То, что видят покупатели в Иркутске, это типовой магазин, который ничем не отличается от находящегося в Москве.
- Задавать новые стандарты обслуживания - всегда интересно, но и ответственно, - говорит управляющий регионом «М.Видео» Галина Шуклина. - И это полностью соответствует политике нашей компании: «Мой клиент - моя ответственность». Мы делаем очень большой упор на качество обслуживания, а программу лояльности для покупателей, то есть стараемся сделать всё так, чтобы попав один раз в наш магазин, они захотели это сделать вновь и вновь.
Эту же задачу призвана решить и концепция «Нам не всё равно». Как пояснил директор одного из иркутских магазинов «М.Видео» Павел Молодых, компании не всё равно, с каким настроением уйдёт домой покупатель. Поэтому продавцы-консультанты стараются решить все проблемы до того, как они возникнут. Например, при продаже бытовой техники обеспечить клиента всеми сопутствующими товарами по защите и уходу за ней, чтобы максимально продлить срок эксплуатации.
Как отметил начальник департамента потребительского рынка Иркутска Александр Попов, открытие магазинов «М.Видео» - знаковое событие для жителей региона: появление на рынке бытовой техники нового игрока создаст здоровую конкуренцию, которая будет способствовать повышению качества обслуживания покупателей и отрегулирует цены.
Об авторе
http://www.rusarticles.com/
Условия перепечатки
При репосте статьи "Два В Одном", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.Смотрите также
Холера На Азовском Побережье - Так Ли Страшен Черт Как Его Малюют?
Если в СМИ заявляют о случаях заражения холерой на побережье Азовского моря, и виновниками сего конфуза объявляются рыба и морская вода, значит лето наконец-то наступило!
Выезд На Природу - Что Необходимо Знать Для Того, Чтобы Оградить Своих Детей От Опасных Растений
Вывозя своего ребенка на природу, мы в первую очередь, думаем о его оздоровлении, но часто совсем забываем о том, что за городом малыша могут подстерегать различные неприятности. Одной из самых неприятных из них является возможное отравление ядовитыми растениями. Маленькие исследователи травятся на природе гораздо чаще, чем принято считать. Здесь может сказаться и привычка все пробовать на вкус, и особенность детских игр "в гости" или "в магазин", когда листья, цветы и корни различных растений могут использоваться в качестве "конфет", "колбасы", "макарон" и других "вкусностей". Более того, пострадать ребенок может даже тогда, когда он просто берет в руки определенные растения.