Онлайн Сообщества: Теории Социальной Группы
|
Добавлено: natali2306 | 09.07.2011 |
Получить одобрение и поддержку.
Найти единомышленников и удовлетворить потребности в общении
Удовлетворить цели некоторых индивидуумов стать популярным, получить социальный статус, контроль и лидерство.
Как альтернатива, предоставить нужный контроль некоторых аспектов жизни для тех, кто не хочет или не может их контролировать (например сообщество Weight Watchers )
Помочь найти друзей, отношения и возможность взаимодействовать с другими.
Исторически групповые взаимоотношения выполняли эволюционную функцию выживания — то есть чем вас больше, тем легче выжить.
Существует множество психологических исследований социальных сообществ, и сравнительно небольшое количество данных о брендинге, маркетинге и монетиризации в сетях. Далее описаны несколько интересных фактов для развития бизнеса используя феномен социальных сетей:
Социальное сравнение
Теория социального сравнения состоит в том, что мы сравниваем наши взгляды и поведение с другими людьми и их мнениями. В большинстве случаев мы сравниваем себя с людьми, на которых, как нам кажется, мы похожи.
Например, в популярной сети Facebook существует множество различных приложений, которые помогают пользователю выяснить насколько вы лучше того или иного знакомого. Принцип работы этих приложений схож с тестами из женских журналов «Насколько вы умнее?», «Какая у вас сексуальность?» и т. п.
Используя эту теорию коммерческие сайты предлагают опцию «самый популярный» продукт, поэтому посетители видят, что покупали остальные. Amazon предлагает опцию «клиенты искавшие тот же товар еще покупали это».
Так же значительную роль играет мнения таких же пользователей товаров и услуг. Данная методика используется не только в интернет магазинах, но и на сайтах посвященных образованию или например онлайн видео.
Теория социального само-обучения
Автором данной теории является известный психолог Альберт Бандура и она состоит в том, что люди изучают новое поведение на примере других. Если чужое поведение получает положительную оценку, то человек перенимает его. Как пример можно взять сайты для тех, кто хочет бросить курить: истории успеха тех, кто уже попробовал, заставляет человека приобрести предоставляемый товар, услугу. Ebay предоставляет информацию о лидерах продаж, а Amazon вознаграждает лучших рецензентов, что поднимает имидж.
Социальная помощь
Так как мы все люди, мы себя чувствуем лучше, когда мы в социуме, все потому, что нас беспокоит наш социальный имидж и как нас воспринимают другие. Спортивные психоаналитики давно используют данный факт, поэтому большинство мировых спортивных звезд всегда окружено толпой людей на различных публичных мероприятиях.
Хотя, иногда это дает абсолютно противоположный эффект: например пловцы профессионалы показывают лучшие результаты, если на них смотрят, в то время как новички - нет.
Этот принцип работает и онлайн. Например в сообществах о потере веса, люди получают лучший результат, когда связаны друг с другом, хотя, бывает и наоборот.
То есть даже виртуальное ощущение, что вы не один меняет ваше поведение.
Социальное соответствие
Так же известно, что при давлении со стороны группы, люди могут поменять свои взгляды и поведение вследствие влияния, если они не приветствуются ее членами.
Социальное признание это огромная руководящая сила и неприятие чего-либо группой является достаточным фактором для изменения поведения. В онлайн группах все происходит так же. Люди меняют свое поведение или осознают, что не в теме. Социальные сайты предлагают своим пользователям отметить неугодный контент.
Заключение:
Во время того создания онлайн сообществ или групповых сайтов, Вы должны понимать поведенческую психологию людей объеденных в группу. Вооруженные данными знаниями Вы на много лучше понимаете, как создать сайт , который будет помогать взаимодействию пользователей.
Предоставив такую возможность, Вы сможете услышать своих клиентов, конкретизировать предложение, тем самым предоставив первоклассные услуги и завоевав посетителей, или даже Вы сможете предоставить социальному маркетингу сделать все за Вас — просто разместив информацию о своем бренде. Рекомендации друг другу — это лучшая поддержка бизнеса.
Поэтому не стремитесь сразу создавать свое сообщество, поищите, то что о вас говорят другие, постарайтесь связаться со своими клиентами.
Об авторе
http://www.rusarticles.com/
Условия перепечатки
При репосте статьи "Онлайн Сообщества: Теории Социальной Группы", пожалуйста укажите источник - сайт http://www.iphosting.ru/ (Платный профессиональный хостинг) — и информацию об авторе.Смотрите также
Будут ли наши дети читать журналы и книги.
Цены на них быстро уменьшаются, а люди уже смогли оценить всю выгоду данного приобретения. Даже дорогое устройство окупает себя в руках настоящего ценителя литературы, за 5-6 месяцев. Плюсов масса.
Исповедь олигарха.
Помните рекламу одного пива, в которой говорится о том, что «когда стремишься вверх, ты не один, рядом всегда найдется еще кто-нибудь»? Так вот, она, как всегда, врет. Чем выше ты поднимаешься по лестнице успеха, тем бескрайней становится твое одиночество. Если бы оно измерялось в километрах, то мое, наверное, не один раз обернулось бы вокруг Земли.
У меня есть власть, есть бизнес, который я сам построил, есть деньги, есть семья. Верх земного блаженства, не правда ли? Тогда почему ничто из этого не позволяет мне назвать себя счастливым человеком? Не подумайте, что у меня депрессия или я слюнявый юнец, любящий мотать сопли на чужой кулак. Большую часть времени я вполне доволен собой и жизнью. Мне нравится быть ее хозяином. Но иногда, когда хватка повседневности немного ослабляется, эти мысли начинают выползать наружу. Я думаю об этом даже тогда, когда еду по трассе домой от очередной женщины… Не знаю, почему именно здесь деловые проблемы отходят на второй план, и одиночество с усталостью устраивают испытание моих нервов. Черт, я устал настолько, что даже разучился расслабляться. Обычный отдых, привычные развлечения уже неинтересны. Они опостылели настолько, что я предпочитаю лучше поработать лишние три-четыре часа.